Samen sterk in afscheid

Al meer dan 100 jaar zorgt uitvaartvereniging de Veenkoloniën voor een waardig afscheid voor leden. En al heel lang doen zij dit samen met Stout Uitvaartverzorging. Een samenwerking gebaseerd op wederzijds vertrouwen en gedeelde waarden.

Altijd dichtbij
“Wanneer een lid van de vereniging overlijdt, is het gebruikelijk dat nabestaanden contact opnemen met Stout. Soms hebben wij het voorgesprek. We stellen dezelfde vragen. Uiteindelijk zorgen wij ervoor dat alle informatie goed wordt overgedragen”, vertelt Dineke Westers. Ze is penningmeester van de vereniging en is samen met haar man Harry beheerder van de aula in Nieuw-Buinen.

Voor elkaar klaarstaan
De samenwerking tussen De Veenkoloniën en Stout gaat verder dan praktische afspraken. Het is een samenwerking op basis van gedeelde waarden, onderling respect en persoonlijke inzet. “In mijn beleving kan het niet beter”, zegt Dineke. Jan-Willem Stout, eigenaar van Stout Uitvaartverzorging, vult aan: “De samenwerking die wij hebben gaat heel diep. We staan altijd voor elkaar klaar. We zijn een team van collega’s en zijn niet vreemd van elkaar. Samen hebben we de expertise, iedereen heeft zijn taak en je hebt aan een half woord genoeg.”

Dineke geeft een voorbeeld: “Een familie wilde onverwacht afscheid nemen in de aula, maar wij waren niet beschikbaar. Jan-Willem is ernaartoe gegaan en ving de familie persoonlijk op. Dat typeert onze samenwerking: het belang van de nabestaanden staat altijd voorop.”

Een luisterend oor   
In zijn werk is het voor Jan-Willem belangrijk dat mensen de juiste ondersteuning krijgen. “Ik gun mensen echt de dienstverlening van Harry en Dineke. Als je hen mee kunt maken, hoe ze voor je klaarstaan, een woordje doen en een luisterend oor bieden: ik kom soms families tegen die dat echt nodig hebben. Dineke en Harry doen dat omdat ze zo zijn. En dat is heel mooi om te zien.”

Ook de bestuursleden van de Veenkoloniën zijn actief betrokken. Dineke vertelt: “Als het een groot afscheid is, dan zijn de bestuursleden eigenlijk het personeel. Ze helpen met ontvangst, koffie, thee en opruimen.” De vereniging krijgt daarvoor veel waardering van families en nabestaanden. “Laatst kregen we een kaartje met lieve woorden. Dat geeft echt kippenvel. Je wilt namelijk graag dat het soepel verloopt en dat de mensen tevreden zijn.”

Zekerheid voor leden
“We hebben met Stout afgesproken dat leden hun uitvaart kunnen laten verzorgen tegen een speciaal ledentarief. Daarnaast vergoeden wij een uitvaartpakket. Als je daarbij de voordelen van het ledentarief optelt, heb je een goed voordeel als lid. En je bent niet dubbel verzekerd, want dat deel hoef je niet meer apart af te dekken. Een lidmaatschap is dus een mooie aanvulling op een uitvaartverzekering”, legt Dineke uit. Tegen mensen die nog geen lid zijn van een uitvaartvereniging wil Dineke het volgende zeggen: “Kom bij ons, we voorzien je graag van informatie.”

Wil je meer weten over Uitvaartvereniging de Veenkoloniën? Kijk dan op: uitvaartverenigingdeveenkolonien.nl.